Windows Home Server Edition 向けカスペルスキー製品をご利用のお客様へ
2008年11月5日 21時50分頃(日本時間)に定義データベースの更新に伴って、サーバーの再起動を伴うアプリケーションモジュールがリリースされました。
本件に伴い、このモジュールが適用されると、サーバーの再起動後にカスペルスキー製品の再アクティベートが要求されますが、有効期間中のライセンスであるアクティベーションコードでのアクティベートに失敗し、以後の定義データベースの更新ができなくなるエラーが確認されています。
本製品をご利用いただいているお客様には、多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ありません。
同状況が確認され、アクティベーションが正常完了しないお客様は、お手数をおかけしますが、下記宛先まで、ご利用中のアクティベーションコードを明記の上、ご一報くださいますよう、お願い申し上げます。
support@kaspersky.co.jp
※アクティベーションコードは、ベクター PC SHOP より送付される、ハイフンで区切られた５文字ずつ４ブロックのアルファベットならびに数字の文字列です。
例）AAAAA-AAAAA-AAAAA-AAAAA
エラーの詳細につきましては、追って掲載させて頂きます。
【トライアル版を利用中のお客様】
お手数をおかけしますが、下記の手順で一時ライセンスを適用くださいますよう、お願い申し上げます。
1. 一時ライセンスをダウンロードします
2. ダウンロードした一時ライセンスを任意のフォルダに展開します
3. Kaspersky Anti-Virus for Windows Server 6.0 Home Server Editon の製品 GUI を表示させます
4. 左下メッセージにある [アクティベート] を選択します
5. アクティベーション（登録）の開始画面が開きます
6. 「存在するキーを適用する」を選択します
7. [参照] ボタンをクリックし、展開したライセンスキーを選択してください
8. [次へ] を選択します
9. 「ライセンスキーが適用されました」のメッセージが表示されます
10. [終了] を選択し、ウィンドウを閉じます